Tham khảo

Quy định sử dụng xd26 — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh xd26, hãy đọc qua những điều khoản này. Chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng hợp lệ — bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và việc…

Áp dụng cho tất cả tài khoản xd26Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xd26 Quy định sử dụng xd26 — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xd26 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng kỳ hạn cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hệ thống bảo mật SSL của chúng tôi.

Bảo mật tài khoản SSL

Kết nối tài khoản xd26 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải an toàn và không lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và truy cập trên điện thoại

Khi truy cập xd26 trên điện thoại, chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ…

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình, đội ngũ xd26 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc quy trình nạp rút.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua ứng dụng điện thoại Mở mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu, tra cứu trạng thái ticket và xem lịch sử liên lạc với chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản xd26

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều đó trước khi đăng ký.

Chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký và hiển thị cập nhật trên tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xem xét và xử lý từng trường hợp theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có, mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Dữ liệu này được bảo mật bằng SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh và hỗ trợ khiếu nại.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không khớp với xác minh ví điện tử, hoặc có dấu hiệu truy cập bất thường. Bạn có thể liên hệ live chat để được giải thích và khôi phục tài khoản.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ tài khoản hoặc live chat tiếng Việt trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận theo thứ tự và phản hồi chi tiết cho từng trường hợp cụ thể.