Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại xd26

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh trên điện thoại, xd26 xử lý một số thông tin cá nhân của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
xd26 Chính sách quyền riêng tư tại xd26
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xd26 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn, và không ai trong đội ngũ có quyền truy cập trực tiếp. Xác minh hai bước qua mã OTP được khuyến nghị và có thể bật trong phần cài đặt tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xd26 đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản rõ ràng ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống có thể yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, hoặc yêu cầu xóa theo quy trình trong mục cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.

Thời hạn lưu giữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới cùng với tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang xd26 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu, tài khoản và giao dịch trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của xd26 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng gửi về nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản trên xd26.

Chúng tôi thu thập tên, email, thông tin xác minh danh tính cơ bản và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và bảo mật đăng nhập.

Không. Mã giao dịch và trạng thái thanh toán chỉ được dùng nội bộ để đối soát và hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn bên ngoài nền tảng xd26.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ thêm nếu luật pháp địa phương yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp tại xd26 hoặc qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.